发货是订单流程中最容易产生人工错误的环节：地址选错、渠道用错、单号回传失败。把这些动作规则化，是降低客诉率最有效的方式。

物流渠道规则化

按目的国、重量段、包裹尺寸和时效要求配置渠道匹配规则，系统在生成面单时自动选择。对于带电、液体等特殊品类，应单独设置禁运渠道，避免包裹被退回。

面单打印与配货单

批量打印时建议同时输出配货单，仓库按库位顺序拣货，减少来回走动。面单打印后立即在系统中标记为已发货，库存同步扣减，避免同一订单被重复处理。

单号回传与异常监控

单号回传失败会导致平台判定未发货，进而影响店铺考核。店小秘ERP在回传失败时会保留异常任务并支持批量重试，运营只需处理失败清单，无需逐单核对。